Contacto

Gracias por tu interés en Materrigra. Leemos todos los mensajes que recibimos y respondemos por orden de llegada. A continuación encontrarás la vía adecuada según el motivo de tu consulta, lo que nos permite atenderte con mayor rapidez.

Datos del titular del sitio

• Denominación: Materrigra Media
• Sitio web: materrigra.com
• Dirección postal: Calle Colón 42, 3.º B, 46004 Valencia, España
• Correo general: [email protected]
• Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET), excepto festivos

Canales según el motivo

Consultas sobre un pedido, un envío o un reembolso

Materrigra no vende productos ni gestiona pedidos. Si tu consulta se refiere a una compra, al estado de un envío, a una factura o a una devolución, debes dirigirte directamente al vendedor donde realizaste la compra, utilizando el correo de confirmación del pedido. Es la vía más rápida y la única con acceso a tus datos de transacción. Si no localizas ese correo, escríbenos a [email protected] y trataremos de indicarte a qué anunciante corresponde el enlace que utilizaste.

Redacción y correcciones

Si detectas un error factual, un dato desactualizado o un enlace roto en cualquiera de nuestros artículos, escríbenos a [email protected] indicando la URL y el párrafo concreto. Revisamos y corregimos las incidencias verificadas, dejando constancia de la fecha de actualización cuando el cambio es sustancial.

Publicidad y colaboraciones comerciales

Para propuestas de contenido patrocinado, campañas de afiliación o inserciones publicitarias: [email protected]. Todo contenido comercial se identifica de forma visible como tal, conforme a la Ley 34/1988 General de Publicidad y a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información.

Protección de datos y privacidad

Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, escribe a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de un mes, ampliable en dos meses adicionales en casos de especial complejidad.

Plazos de respuesta

• Consultas generales y de redacción: entre 1 y 3 días laborables.
• Solicitudes en materia de protección de datos: hasta 30 días naturales.
• Propuestas comerciales: entre 3 y 5 días laborables.

Qué incluir en tu mensaje

Para agilizar la gestión, indícanos un asunto descriptivo, la URL de la página relacionada, una descripción clara del problema o la solicitud y, cuando sea relevante, capturas de pantalla. No nos envíes datos bancarios completos, contraseñas ni copias de documentos que no te hayamos solicitado expresamente.

Emergencias

Materrigra no presta servicios de asistencia, teleasistencia ni emergencias. Si te encuentras ante una situación de riesgo, llama al 112.